Сьогодні подарунок із знаку уваги трансформувався в один із інструментів маркетингу. Подарунки у діловій практиці дарують як сувеніри, пов'язані з подіями, як носії рекламної інформації (логотипу, слогана тощо), як зразки продукції і на побудови успішних відносин. І це, мабуть, далеко не повний перелік.
Можливо, практичні поради стануть для Вас корисними при досягненні поставленої мети.
ЯК ПІДІБРАТИ ПРИМІСНИЙ І НАВІТЬ ЖАДАНИЙ ПОДАРУНОК.
Як відомо, дорогий не подарунок, а увага. Але ще дорожчий за бажаний подарунок. Коли важливо не просто формально дарувати, придивіться до бажань і потреб.
Де шукати бажаний подарунок? Подивіться на особистість Одержувача. Можливо, в одязі чи аксесуарах є оригінальні предмети. Вони можуть стояти на столі або на полиці. Це говорить про пристрасть до оригінальних дрібниць. Ці дрібниці й підкажуть характер подарунка.
• Послухайте, можливо в розмовах Одержувач розповідає про свої захоплення та хобі. Часто бажання не висловлюються прямо. А звучать у скромних застереженнях: «От якби я міг…». Якщо Одержувач не подає знаків, виявіть ініціативу. Ініціюйте обговорення. Обговорення різних тем, де, на вашу думку, лежать інтереси Одержувача. Рано чи пізно він розповість про свої бажання.
• Особливо звертайте увагу на висловлені переваги при спільному відвідуванні місць продажу або виставки таких предметів. Почути приховані побажання Одержувача легше, коли він тримає омріяний Подарунок у руках (або дивиться на нього).
Зразок: Чоловіки не люблять ходити в магазини з дамами. Тим більше у «парфумерні лавки». А от якщо вони подивляться уважно, то помітять, що жінки не відразу купують аромат. Вони довго вибирають та сумніваються. І це шанс зробити подарунок у такій тонкій сфері, як запахи. Подивіться та послухайте, що обговорює Ваша супутниця з консультантом. І вона зробить вибір подарунка за Вас. Це дозволить Вам просто зайти та зробити покупку, вже без неї. Я завжди так роблю. І поки що не помилявся. Такий спосіб підійде і для вибору.
• Подивіться на його робоче місце. Або якщо є можливість, на особисте житло. А також на оздоблення салону авто. Тут можна помітити безліч корисних дрібниць. Одержувач може розміщувати на видних місцях ті речі та предмети, які вважає важливими, престижними та дорогими для себе. Доповнення, аксесуари, оформлення до цих предметів може стати подарунком. Приклад: нова рамка допоможе розмістити улюблене фото на видноті, вийнявши його з-під скла на столі. Придивіться, як багато одержувача речей, до яких можна додати корисні аксесуари.
• Розпитайте про захоплення, побажання, потреби Одержувача тих, хто знайомий з ним. Зробіть це максимально природно та коректно. Якщо Ви тривалий час контактуєте з оточенням Одержувача, розпитування не обов'язкові, достатньо ініціювати звичайні розмови про його захоплення та бажання. І спираючись на почуте, ухвалити рішення про Подарунок.
• Виявляйте ініціативу. Запропонуйте одержувачу своє бачення про подарунок. Розкажіть, як по-новому реалізуються його потреби та бажання від використання Вашого Подарунку. Подивіться заздалегідь місце, де проводить час Одержувач. Можливо, Ви самі виявите нову потребу. Приклад: «О, тут чудово розміститься великий календар. Саме навпроти столу. Працюватимете і час від часу розглядатимете краєвиди.»
ЩО ГОВОРИТИ, ПОПЕРЕДНІ ПОДАРУНОК.
Чи подарунок скаже все сам? Звичайно, якщо подарунок бажаний, якщо Ви заздалегідь знали або передбачили бажання та потреби Одержувача, Подарунок все скаже сам. Але повірте, хороша розповідь про предмет дарування може підвищити його значущість у кілька разів.
Про що говорити? Про подарунок. Безпосередньо про предмет дарування. Про його походження, історію. Метафоричному та символічному сенсі окремих частин подарунка та в цілому.
• Про нагоду, за якою відбувається дарування. І як це пов'язано із предметом дарування. Чому цього дня саме такий подарунок.
• І нарешті, про особистість Одержувача і як це пов'язано: Особа Одержувача, привід дарування та Подарунок.
Де взяти цікаву інформацію про подарунок? У сучасних салонах подарунків хороші продавці-консультанти можуть розповісти про незвичайний предмет дарування цілу історію. Інтернет – невичерпне джерело. Тут можна подивитися: історію появи різних предметів, як вони пов'язані з різними історичними подіями та особистостями. Тут можна подивитися історії святкових дат, з приводу яких зазвичай дарують подарунки. Символи та значення деталей, предметів, кольорів, елементів прикраси, запахів.
Нарешті, Вам надається можливість проявити фантазію, зв'язати отриману інформацію в єдине красиве привітання.
Приклад: Вибираючи букет квітів у подарунок, я помітив незвичайні рослини з помаранчевими квітами. Особисто мені подобається помаранчевий колір, є в ньому щось життєрадісно-енергійне. Подарунок передбачався вродливій енергійній дівчині. І ось з'ясовується, що квіти називаються “Стріліціум”. А одержувач букета «Стрілець» по гороскопу. Та ще назва перекладається як «райська квітка» (не впевнена у достовірності, все це я дізнався тут же у дівчини-флородизайнера). І мені зовсім не важко було поєднати все це в приємну історію.
ЯК ВРУЧАТИ ПОДАРУНОК
Не забудьте вийняти його з упаковки. У жодному разі не засувайте пакет з предметами кудись під стіл Одержувачу. Якщо Подарунок складається з групи предметів, виймайте їх по черзі і демонструючи Одержувачу, розставляйте перед ним.
Якісно підготовлене дарування дозволить отримати максимальний ефект від ділового подарунка.
Звичайно, всі технічні поради не замінять щирої доброзичливості на адресу Одержувача. Дозвольте побажати Вам лише приємних хвилин та корисних подарунків. >
