Телефонний бізнес етикет. Що таке?

Справді, відколи Олександр Белл телефонізував увесь світ, кожен вважає, що він вміє розмовляти телефоном. Здавалося б: чого простіше – набирай та кажи. Але навіть у приватній телефонній розмові, не кажучи про ділове телефонне спілкування, так і чуєш вічне «але» та…









