Немає різниці, відвідую я магазин сам чи всією сім’єю, включаючи дітей (ми всі розуміємо, що покупки з дітьми часто призводять до удвічі більшої кількості покупок). Виявляється, ми самі того не усвідомлюючи, часто додаємо в кошик багато непотрібних речей, які не збиралися купувати. Всьому виною хитро продумані пастки, розставлені на покупців, передає Ukr.Media .
Маркетологи магазинів називають свою тактику, спрямовану на захоплення покупців, «пастками магазинів» або просто «пастками». Цією інсайдерською інформацією зі мною поділився друг, який працює в супермаркеті. Вона також уточнила, що таку стратегію використовують усі великі роздрібні мережі. Те, про що йтиметься в цій статті, є універсальним.
У свій вихідний день моя подруга запропонувала нам піти за покупками як споживачам, і вона ретельно вказала на пастки магазину. Дійсно, все сталося саме так, як вона пояснила. Поступово я почав розуміти концепцію розміщення товару та розташування полиць у магазині. Виявляється, я неодноразово потрапляв на ці «пастки». Просуваючись далі, я планую бути більш проникливим і прагнути зберігати пильність під час походів по магазинах, сподіваючись знову не попастися на схеми магазинних стратегів. Тепер дозвольте мені розповісти.
Я розповім про 4 найпоширеніші пастки в супермаркетах, які змушують нас з вами робити незаплановані покупки.
Нескінченний лабіринт
Кожного разу, коли я пересуваюся супермаркетом зі своїм візком, я блукаю й повністю втрачаю те, за чим прийшов спочатку. Я шукаю ковбасу чи сир? У якийсь момент я можу легко втратити орієнтацію щодо свого місця розташування в магазині. Таке відчуття, ніби потрапив у пастку лабіринту, чи не так?
Розстановка стелажів у торговому залі – це ретельно розроблений план спеціалістів магазину (маркетологів), а не результат некомпетентності персоналу. Товари, які найчастіше купують (наприклад, хліб, молоко та яйця), стратегічно розміщені в різних відділах магазину, тому, шукаючи сметану, ви можете придбати м’ясо, рибу чи шампунь.
Будьте обережні, петляючи цими лабіринтами занадто довго, особливо якщо у вас великий візок, який, до речі, кмітливі маркетологи зручно розташували біля входу. Чим більше ви блукаєте, тим більше товарів купуєте, і ви можете виявити, що загальна сума на касі перевищує ваш бюджет — те, що починалося як 1000, легко може стати 5000.
Яскраві жовті та червоні цінники
Друга пастка для покупців — привабливі цінники з жирним шрифтом. З досвіду знаю, що коли я бачу такий цінник, мене одразу тягне, що пропонують. Перш ніж я це усвідомлюю, я додаю товар у свій кошик, спокушаний привабливою знижкою, навіть якщо тут може бути прихований трюк — можливо, ціна була завищена втричі, перш ніж зменшитися вдвічі. Часто буває так, що я купую щось зі значною знижкою, щоб потім знайти той самий товар у меншому магазині за ще нижчою ціною без жодної знижки! Наприклад, я часто стаю жертвою такої тактики.
Нас спокушають ті червоно-жовті цінники, особливо коли ми підходимо до каси. Я часто ловлю себе на тому, що не читаю дрібний шрифт на ціннику, на якому може бути зазначено, що ціна дійсна лише при покупці трьох і більше речей. Однак, якщо я уважно вивчу, я можу врешті-решт купити три пляшки соєвого соусу або п’ять пачок газованої води, а потім дивуватися, чому я це зробив! Крім того, якщо я купую лише один товар, я розчаруюся на касі, коли не отримую знижку.
Я взяв за правило протистояти цьому жовто-червоному обману, оскільки він змушує мене купувати непотрібні речі. Для мене жовтий і червоний тепер сигналізують про «небезпеку» в магазині.
«Паровозик» від Супутні товари
Додаткові продукти часто призводять до додаткових витрат, які ми не планували. Магазини навмисно ставлять курку поруч із спеціями та сіллю, а борошно та яйця – поруч із фруктами, варенням та дріжджами. Ви можете знайти ополіскувачі, порошки та засоби для видалення накипу поруч із пральними машинами. Зауважте, що ці додаткові продукти зазвичай не мають знижок і часто мають вищу ціну.
Я можу зайти в магазин із наміром купити сир для чізкейків, але відволіктися на згущене молоко та варення, зрештою придбати більше, ніж хотілося, особливо якщо я відчуваю голод (а я перший визнаю, що робити покупки натщесерце — погана ідея). Можливо, я зайду з розрахунком витратити 200 гривень на сир, а в результаті піду з різноманітними гостинцями на 1500 гривень. Це розрахунок цієї пастки для нічого не підозрюючих покупців, як я.
Візьміть собі за звичку: коли ви шукаєте молоко, йдіть прямо до холодильника за ним, не пускаючи погляду; інакше буде важко встояти перед спокусою. Це моя пряма порада!
Хитрощі, як розкласти продукти на полицях на різній висоті
Я б ніколи не зрозумів цю магазинну тактику, якби мій друг не поділився нею зі мною.
Схема нехитра:
- Товари з ціною розташовані на рівні очей, щоб ми інстинктивно хапали та клали дорогі продукти у візок;
- Товари зі знижкою зазвичай знаходяться на найнижчих полицях, часто їх не помічають, і лише найбільш уважні та поінформовані покупці виявляють їх;
- У касових зонах є багато ласощів, призначених для дітей, які безперервно благають своїх батьків перекусити (мої діти, звичайно, так роблять — цей метод працює щоразу).
Цікаво, що я часто купую маленькі пляшечки йогурту для своїх дітей, і я знаю, що вони розташовані таким чином, що терміни придатності приховані, а найстаріші продукти завжди розташовані спереду. Я завжди вибираю із задньої стінки, де ймовірно найсвіжіші продукти. Це ж стосується і молока.
У магазинах є багато інших «пасток для покупців»:
- Привабливі вітрини пляшок із помітними яскравими етикетками;
- Основною особливістю багатьох магазинів є спокусливий аромат їжі, який часто виходить із кутків із випічкою чи відділами готової їжі, які дивним чином розташовані в дальньому кутку магазину, і вам потрібно пройти через усі проходи, щоб дістатися
Джерело: ukr.media
