Несподівані факти про відмову, які допоможуть вам вміло переконувати людей

Щодня ми стикаємося з відмовою: на роботі, в особистих стосунках і коли намагаємося щось продати чи запропонувати. Для багатьох відмова сприймається як безповоротний висновок, що призводить до капітуляції. Однак що, якби ми припустили, що відмова – це лише початок справді…