Хороший керівник – це керівник, який має звичку використовувати свої знання, навички та внутрішню мудрість на практиці. Ось кілька найголовніших тверджень такого керівника.
1. Я керівник, і це моя посада. Я маю певні повноваження, і я несу основну відповідальність за успіх компанії. Моя посада не є можливість самоствердження та реалізації власних амбіцій. Я нічим не гірший і не кращий за своїх підлеглих. Я знаю і впевнений, що іноді вони можуть впоратися із завданням краще за мене. Моя справа – давати їм можливість для реалізації свого потенціалу.
2. Я чудовий керівник і вмію надихнути колектив, вказати цілі, підтримати у працівниках ініціативу та ентузіазм. Кожен працівник почувається необхідним, корисним та значимим. Це дуже важливо як для мене, так і для бізнесу.
3. Я постійно навчаюсь і вдосконалююсь. Я знаю, що тільки та людина, яка постійно росте над собою, долає перешкоди особистої недосконалості та працює над комплексами, а також постійно дізнається про нове як у професійному плані, так і в особистому, може називатися хорошим керівником, ефективно керувати людьми та бізнесом. Для підлеглих я є прикладом для наслідування завдяки професійному досвіду, знанням та мудрості. Я не зганяю на них свої комплекси і поганий настрій.
4. Я вмію слухати та чути. Я забезпечую можливість прямого діалогу. Моя двері завжди відчинені для будь-яких пропозицій та порад. Кожен співробітник знає, що він може прийти у зручний момент, і йому не страшно розповісти свою думку.
5. Я завжди даю зворотний зв'язок. Даю її правильно, конструктивно та підтримуючим тоном. Я завжди можу відзначити і побачити заслуги свого підлеглого і вмію у правильній формі розповісти про ситуації, які потребують доопрацювання. Тобто обговорюю не саму людину, а її дії. Спочатку хвалю, потім говорю про момент, який необхідно скоригувати, потім знову підтримую.
6. Я вмію та хочу делегувати. Я знаю, що правильно та корисно делегувати співробітникові частину своїх повноважень та відповідальність для виконання важливого завдання. Я знаю, що він готовий і зможе, я ризикую і даю можливість самостійно виконати завдання від початку і до кінця. Самостійно, без моїх втручань та цінних вказівок. Адже саме це розвиває підлеглих і дає можливість займатися стратегічними завданнями.
7. Я пам'ятаю про контроль. Мої співробітники знають, що відповідальність за підсумками їхньої діяльності лежить на мені, що я контролюю кінцевий та проміжний результати. Вони знають, що обумовлені терміни мають бути дотримані, адже саме в ці терміни я спитаю з них звіт і чекатиму на результат.
8. Будь-які «неприємні розмови» з підлеглими — тільки віч-на-віч. Звітувати підлеглого при колегах — остання справа. Я вмію тримати емоції під контролем. І якщо мені потрібно зробити людині догану і я розумію, що цього ніяк не уникнути, я робитиму це в м'якій формі, не переходячи на особистості і тільки наодинці.
Успіхів у вашій діяльності! Успіхів у всіх починаннях!
