Ця історія розгорнулася під час моєї роботи менеджером з маркетингу у великому торговому центрі. Центр був нещодавно відкритим, сучасним і домівкою для всесвітньо відомих орендарів. Як це часто буває в таких закладах, основний дохід надходив від здачі площ у оренду, повідомляє Ukr.Media.
У керівній команді був директор із ґрунтовною освітою, великим досвідом та бездоганними манерами. Однак його присутність не завжди відповідала вподобанням власників бізнесу. Незважаючи на свої здібності, він часто викликав у них певний дискомфорт. Можливо, це було пов'язано з його незалежністю. Можливо, це було пов'язано з тим, що він не належав до їхнього близького кола.
Одного дня до офісу зайшла життєрадісна жінка — доглянута, впевнена в собі та стильна. Її представили як дружину одного з акціонерів. Офіційно призначили заступником директора. Було заявлено, що вона допомагатиме у відносинах з орендарями. Далі їй відповіли: «Побачимо».
Вона мала досвід роботи бухгалтером у далеких 90-х, активну участь у профспілках та тривалий період, присвячений родині, дому та власним інтересам. У певний момент вона прагнула знайти самореалізацію у своїй кар'єрі. Однак замість того, щоб почати з основ — освіти, стажування та практичного досвіду — вона одразу опинилася поруч із менеджером.
І так, це почалося.
Вона почала втручатися в усі аспекти — від бухгалтерського обліку до технічного стану будівлі. Однак її пропозиції ґрунтувалися не на знаннях, а радше на інтуїції: впевненість переважала міркування, амбіції — факти. Вона залишалася байдужою до технологічного прогресу, ділової етики та глобалізації. Вона мала можливість навчатися, але не бачила в цьому жодної цінності, стверджуючи, що «вона вже все знає».
Під час ділових зустрічей вона розташовувалася поруч із генеральним директором і час від часу намагалася вплинути на мої маркетингові стратегії, часто пропагуючи незвичайні рекламні пропозиції, які далеко не відповідали нашій цільовій аудиторії. Вона вважала, що привернення уваги дорівнює успіху. Тому щоранку вона прогулювалася торговим центром, віталася з продавцями, а потім повідомляла нам, що всі її обожнюють.
Найбільший конфуз виник через публічні рекламні акції. Одного разу вона відвідала розіграш призів для клієнтів — і виграла. Вона стояла на сцені з міксером у руках, посміхаючись, позуючи для фотографій. Тим часом клієнти шепотіли своє невдоволення, припускаючи: «Їм дозволено все». Вона знову виграла — цього разу шарф і набір інструментів. Знову були фотографії, посмішки та фотоапарати. Деякі люди просто вийшли із зали.
Цей інцидент став останньою краплею. Довелося встановити нові правила розіграшів призів: відтепер працівники та їхні родичі були виключені з участі. Цей документ було підписано, і, як не дивно, навіть ті, хто раніше висловлював застереження, швидко погодилися.
Водночас з'ясувалося, що вона почала збирати компрометуючу інформацію про режисера. Її зусилля були марними — не було чого проти нього використати. Єдине, що вона змогла задокументувати, це те, що він запізнився на 15-20 хвилин.
З часом її все частіше помічали в головному офісі. Вона почала поводитися як начальниця, віддаючи розпорядження, а деякі співробітники почали задовольняти її потреби. Наприклад, секретарка забирала її одяг з хімчистки та мила її чашки.
Здавалося, що керівна посада майже була за нею. Однак у день передачі обов'язків один з основних акціонерів прибув з іншою жінкою. Її було призначено новим керівником. Ця жінка мала попередній досвід роботи в секторі нерухомості та чітко розуміла свою роль.
Однак її колишній знайомий не зміг вплинути на неї так само, як її попередній керівник. Її перевели на посаду, пов'язану з паперовою роботою, і зрештою вона звільнилася.
Звичайно, вона не зникла — вона з'явилася в іншому проєкті. Але це зовсім інша історія.
Минуло багато років, але ця суть залишилася. Впевненість, що випереджала розуміння. Прагнення до влади без розуміння відповідальності. Все, чого вона прагнула, це визнання. Однак найцінніший засіб досягти його — не підбори та вечірки, а професіоналізм, людяність та повага до зусиль інших.
Джерело: ukr.media
