У готелів є невідомі герої, які працюють на повну потужність. У покоївок зазвичай є лише 20-30 хвилин, щоб прибрати свої номери під час пікового часу виїзду, і будь-які затримки викликають хвильовий ефект — наступні гості чекають, керівництво хвилюється, а персонал працює у стислі терміни. Однак кілька простих дій з вашого боку можуть значно покращити їхній робочий день, повідомляє Ukr.Media.
Вимкніть усе — це свідчить про ваш відхід
Перш ніж вийти з номера, обов’язково вимкніть телевізор, світло та кондиціонер. Це не лише заощаджує енергію, але й чітко показує персоналу, що номер вільний і готовий до прибирання. Коли покоївка помічає, що телевізор все ще увімкнений, вона повинна зв’язатися з рецепцією, щоб підтвердити, що гість справді виїхав. Ці зайві хвилини, накопичені в численних номерах, перетворюються на години втраченого часу.
Зніміть табличку «Не турбувати» – дозвольте доступ для прибирання
Цей невеликий знак може зупинити роботу на всьому поверсі. Поки він висить на дверях порожньої кімнати, покоївка взагалі не може зайти.
«Гості часто висловлювали мені своє розчарування, коли не хотіли, щоб їх турбували, але забули повісити табличку», – ділиться покоївка з міжнародного готелю. «А коли вони не прибирають її після виїзду, ми втрачаємо дорогоцінний час».
Не застилай ліжко — це призводить до плутанини
Це може бути найнесподіваніша порада, проте вона вкрай важлива. Правила готелю вимагають заміни всієї постільної білизни після кожного гостя, незалежно від використання. Якщо ліжко вже застелене, покоївка має витратити час на його розправлення, щоб перевірити, чи дійсно воно використовувалося.
«Коли гість знімає постільну білизну та акуратно кладе її разом із рушниками, це справді допомагає. Нам доводиться прибирати численні номери за обмежений час», – пояснює працівник британської мережі готелів.
Подбайте про безпеку – правильно утилізуйте сміття
Зберігайте відходи в одному місці, а не розкидані по всій кімнаті. Будьте особливо обережні з гострими предметами. Якщо ви використовували шприци для ліків, обов’язково надягніть захисні ковпачки на голки, перш ніж викидати їх.
«Часто голки для інсуліну викидають без ковпачків. Якось я вколола палець однією і в результаті провела шість місяців, проходячи обстеження та лікуючись, щоб бути в безпеці», – ділиться одна з покоївок.
Якщо розбите скло, обережно зберіть уламки та загорніть їх у щільну тканину, перш ніж викидати.
Залиште рушники у ванній кімнаті — захистіть меблі
Мокрі рушники, покладені на ліжко або стілець, можуть пошкодити дерев'яні поверхні або залишити плями на килимах, які не висохнуть до приходу наступного гостя. Надлишок вологи також сприяє утворенню цвілі та грибка.
Особливе прохання: утримайтеся від фарбування волосся в кімнаті. Плями від фарби для волосся вимагають щонайменше години інтенсивного очищення, щоб повернути ванну кімнату до початкового стану.
Зручно поводьтеся зі своїм посудом.
Якщо ви замовили обслуговування номерів, не залишайте брудний посуд у коридорі — хтось може спіткнутися об нього або розлити залишки їжі. Бажано звернутися до служби прибирання, щоб посуд забрали безпосередньо з вашого номера.
Поверніть предмети на їхні початкові місця.
Якщо ви пересунули меблі або забрали фен, пульт від телевізора чи телефон, будь ласка, поверніть їх на місце. Покоївка повинна швидко переконатися, що все підготовлено для наступного гостя, а пошук «зниклих» речей забирає дорогоцінні хвилини.
Будьте прозорими щодо будь-яких пошкоджень
Якщо ви випадково щось пошкодили або сильно забруднили, повідомте про це на рецепцію. Це не лише питання чесності — готель повинен знати про проблему, щоб вирішити її до прибуття наступних гостей. Приховування цього лише погіршить ситуацію.
Висновок
Ці прості дії не просто ввічливі, а й демонструють повагу до зусиль тих, хто забезпечує комфортне перебування. Допомагаючи покоївкам, ви робите свій внесок у ефективну роботу всього готелю, що покращує обслуговування всіх гостей.
Бути уважним мандрівником — це не просто чайові; це також означає усвідомлення того, як ваша поведінка впливає на тих, хто працює за лаштунками в індустрії гостинності.
Джерело: ukr.media
