Вони крадуть не з самого магазину, а у працівників торговельної мережі. Замість того, щоб брати фізичні речі чи готівку, вони крадуть час. Вони роблять це з невинним виразом обличчя, ніби не розуміють, що відбувається, повідомляє Ukr.Media.
Колишній працівник магазину одягу розповів про свій досвід. Кожен, хто працював у роздрібній торгівлі, може зрозуміти ці почуття.
Просто? Не для всіх
У студентські роки я підробляв продавцем-консультантом у магазині одягу. Один аспект роздрібної торгівлі, який я завжди ненавидів, це коли покупці заходять за мить до закриття магазину.
Я можу передбачити, що ці люди скажуть як своє виправдання. «Якщо магазин працює до 21:00, то я можу заходити до 21:00». Хоча це справді правильно, мій контраргумент залишається в силі: «Якщо магазин закривається о 21:00, ви повинні вийти до цього часу».
З якоїсь причини багатьом людям неймовірно легко ігнорувати години роботи магазину. Коли до закриття залишається лише кілька хвилин, вони неминуче з'являються: сім'я з дев'яти осіб. «Ви закриваєтеся?» Гаразд, ми швидко поговоримо.
Жоден працівник не хоче залишатися після зміни в очікуванні, поки клієнти оберуть йому спідню білизну. Їм потрібно закінчити свої завдання, поїсти, прийняти душ і відпочити перед наступною зміною.
Я запитую: «Чи можу я вам допомогти?» — «Ні, ми впораємося самі».
Здається, їм не потрібна допомога. Бачите, якщо ви прийшли шукати щось конкретне, то саме я знаю, де все знаходиться. Якщо я пропоную допомогу, чому б нею не скористатися?
Єдина причина, чому вони відмовляються від моєї допомоги, полягає в тому, що вони прийшли не за чимось конкретним; вони просто прийшли побродити по магазину. Я справді не можу їм у цьому допомогти. Таким людям просто потрібно спрямувати до виходу.
Продавці-консультанти не проживають у магазинах.
Є дивні люди, які, помітивши, що магазин зачинений, заглядають крізь скло, стукають і смикають за ручку. «Гей! У вас горить світло; я знаю, що ви десь там! Впустіть мене на хвилинку!»
Проблема в тому, що це не так просто. Ви не можете просто відкрити чи закрити магазин за власним бажанням. Існує певна процедура, якої потрібно дотримуватися: перевірка залу, підрахунок готівки в касах, заповнення звітів та вимкнення обладнання.
Все це займає час. Це може зайняти від 10 хвилин до кількох годин (наприклад, якщо є значна розбіжність у касовому апараті або якщо комп’ютер зависає, що перешкоджає надсиланню звіту).
У будь-якому разі, я хочу висловити свою вдячність тим, хто, навіть якщо заходить за п'ять хвилин до закриття, оперативно хапає те, що йому потрібно, і робить покупку. Ви справді цінуєте час інших людей.
Джерело: ukr.media
